Chính sách này mô tả cách ứng dụng Dupous (iOS và Android) và website của Dupous (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Bên vận hành: DUPOUS. Liên hệ: support@dupous.com.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
- Khi bạn đăng nhập bằng Google: tên hiển thị, địa chỉ email, ảnh đại diện và mã định danh tài khoản do Google cung cấp.
- Bạn có thể dùng thử ở chế độ khách. Khi đó dữ liệu học tập được lưu trên thiết bị và chỉ đồng bộ lên máy chủ khi bạn đăng nhập.
Dữ liệu học tập
- Từ, câu và bài đọc bạn lưu, kèm nghĩa theo ngữ cảnh của câu chứa từ đó.
- Tiến độ đọc, kết quả luyện tập, mức độ ghi nhớ từ vựng, chuỗi ngày học, nhiệm vụ hằng ngày và thành tích.
- Kết quả thi đấu, điểm xếp hạng và danh sách người bạn theo dõi.
Giọng nói
- Tính năng kiểm tra phát âm dùng micro và dịch vụ nhận dạng giọng nói của hệ điều hành (Apple trên iOS, Google trên Android). Âm thanh được xử lý bởi dịch vụ đó theo chính sách riêng của Apple hoặc Google.
- Dupous không lưu bản ghi âm giọng nói của bạn trên máy chủ.
- Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền micro bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị. Các tính năng khác vẫn hoạt động bình thường.
Thanh toán
Nếu bạn mua gói trả phí, thanh toán được xử lý bởi đối tác thanh toán (như Stripe hoặc PayPal). Chúng tôi chỉ nhận trạng thái giao dịch và thông tin gói đã mua. Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ của bạn.
Dữ liệu kỹ thuật
Loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và nhật ký lỗi. Chúng tôi dùng các dữ liệu này để tìm và sửa lỗi.
Liên hệ với chúng tôi
Tên, email và nội dung bạn gửi qua trang Hỗ trợ hoặc trong ứng dụng.
2. Mục đích sử dụng
- Cung cấp tính năng: lưu từ vựng, đồng bộ tiến độ giữa các thiết bị, thi đấu, bảng xếp hạng.
- Cá nhân hoá bài đọc theo chủ đề và trình độ của bạn.
- Gửi thông báo nhắc học. Bạn có thể tắt trong cài đặt.
- Xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký.
- Hỗ trợ người dùng, sửa lỗi, bảo mật và chống gian lận.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Google: đăng nhập và xác thực tài khoản.
- Stripe và PayPal: xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ: lưu trữ dữ liệu.
- Nhà cung cấp dịch vụ AI: tạo nội dung bài đọc và bài luyện tập. Dữ liệu gửi đi là nội dung học tập, không kèm danh tính của bạn.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.
Người dùng khác chỉ thấy tên hiển thị, ảnh đại diện và điểm của bạn trong phòng thi đấu và bảng xếp hạng.
4. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá trong vòng 30 ngày. Riêng dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu lại, như hoá đơn thanh toán, được giữ theo thời hạn luật định.
5. Quyền của bạn
- Xem, sửa thông tin tài khoản trong ứng dụng.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn.
- Xoá tài khoản và dữ liệu ngay trong ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu nếu không còn cài ứng dụng. Xem hướng dẫn tại Hỗ trợ → Xoá tài khoản.
- Rút lại đồng ý với quyền micro và thông báo trong cài đặt thiết bị.
Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày. Chính sách này được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
6. Trẻ em
Dupous không dành cho trẻ dưới 13 tuổi khi không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em ngoài ý muốn, hãy liên hệ để chúng tôi xoá.
7. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang này và cập nhật ngày ở đầu trang.