Câu hỏi thường gặp
Dupous có miễn phí không?
Bạn có thể tải và học miễn phí với các tính năng chính. Gói trả phí mở thêm nội dung và tính năng nâng cao.
Làm sao để lưu một từ khi đang đọc?
Chạm vào từ trong bài đọc để xem nghĩa, nghĩa theo ngữ cảnh và phiên âm IPA, rồi bấm lưu. Từ sẽ xuất hiện trong mục “Từ vựng của tôi” để bạn ôn tập.
Tiến độ học có được đồng bộ giữa các thiết bị không?
Có. Khi bạn đăng nhập cùng một tài khoản Google, từ đã lưu, chuỗi ngày học và tiến độ sẽ được đồng bộ. Dữ liệu học ở chế độ khách cũng được chuyển vào tài khoản sau lần đăng nhập đầu tiên.
Tính năng kiểm tra phát âm không hoạt động?
Hãy kiểm tra ứng dụng đã được cấp quyền micro và nhận dạng giọng nói trong Cài đặt của thiết bị, đồng thời bảo đảm thiết bị đang có kết nối mạng.
Làm sao để thi đấu với bạn bè?
Vào mục Thi đấu, chọn tạo phòng rồi gửi mã phòng cho bạn bè. Bạn cũng có thể chọn ghép trận nhanh để thi với người chơi khác.
Tôi muốn huỷ gói trả phí hoặc gặp lỗi thanh toán?
Gửi tin nhắn bằng form bên dưới, chọn “Liên hệ” và mô tả giao dịch (ngày, gói, email tài khoản). Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi sớm.
Xoá tài khoản
Khi xoá tài khoản, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá vĩnh viễn: từ đã lưu, tiến độ, thành tích và kết quả thi đấu.
Cách 1: Xoá ngay trong ứng dụng
- Mở Dupous và đăng nhập.
- Vào Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản.
- Xác nhận. Tài khoản bị xoá ngay và bạn sẽ được đăng xuất.
Cách 2: Gửi yêu cầu nếu bạn không còn cài ứng dụng
Gửi yêu cầu bằng form bên dưới, hoặc email tới support@dupous.com từ đúng email đăng nhập ứng dụng. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu giao dịch thanh toán có thể được lưu lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Gỡ ứng dụng khỏi máy không tự động xoá tài khoản.
Gửi tin nhắn
Hoặc email trực tiếp: support@dupous.com